CGV Mise à jour le 01/07/2025

1. Vente d’appareils reconditionnés:

1.1 – Préambule:

Tous les appareils vendus par GAM’NT SERVICES sont d’occasion, reconditionnés, testés, nettoyés et contrôlés. Ils bénéficient d’une garantie commerciale détaillée ci-dessous. Le site internet gam-nt.fr n’est pas un site de vente en ligne : aucun paiement ni commande ne s’y effectue.

1.2 – Modalités de vente

• - La vente se fait en direct: En atelier ou au domicile du client.
• - Le site « GAM-NT SERVICES » n'étant pas un site de commerce en ligne, les dispositions de la loi Hamon du 17 mars 2014 relatives au droit de rétractation de 14 jours ne s'appliquent pas. (article L121-21 du Code de la consommation).
• - Les demandes d'information ou de réservation peuvent être faites: Par Email sur SERVICES@GAM-NT.FR ou par téléphone ou SMS au 07.87.27.43.93.
• - Moyens de paiement acceptés: Espèces (jusqu’à 1500 €), carte bancaire, chèque ou virement immédiat.
• - Tous les prix sont indiqués TTC, avec une facture précisant les montants HT, la TVA, et le total TTC.
• - L’appareil peut être: Retiré directement par le client ou livré sur rendez-vous (livraison facturée au tarif d’un déplacement aller-retour)

1.3 – Garantie commerciale

La garantie couvre les pièces et la main d’œuvre sur la panne réparée. Présentation de la facture obligatoire. Dépôt sur rendez-vous, ou intervention à domicile si nécessaire.

• - Le Gros électroménager (ex. lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four): 2 ANS.
• - Le Petit électroménager (ex. micro-ondes): 2 ANS.
• - Les Pièces détachées neuves: 6 MOIS.
• - Les Pièces détachées reconditionnées: 3 MOIS.
• - Les Pièces d’occasion: 1 MOIS.

1.4 – Extension de garantie

Disponible uniquement pour le gros électroménager, cette extension prolonge la garantie de 1 an. Elle est précisée sur la facture et couvre:

• ✅ Remplacement de pièces défectueuses.
• ✅ Main d’œuvre.
• ✅ Assistance téléphonique.
• ✅ Remplacement ou remboursement si l’appareil est irréparable (abattement de 1% par mois de vétusté).

1.5 – Exclusions de garantie

Les exclusions ci-dessous s’appliquent à toutes les garanties (légale ou extension).

⚠️ Les pièces d’usure comme un joint de hublot, courroie ou charbons sont garanties sauf si elles sont endommagées par une mauvaise utilisation (coupure, surcharge, produit corrosif…).

Exclusions générales (tous appareils)

• ❌ Mauvais branchements ou alimentation instable (surtension, foudre...)
• ❌ Interventions par un tiers non habilité.
• ❌ Présence de rongeurs, insectes ou objets étrangers.
• ❌ Humidité excessive, corrosion, conditions climatiques extrêmes.
• ❌ Rayures, chocs, usure esthétique, pièces consommables (ampoules, filtres...).
• ❌ Accessoires non conformes ou utilisation contraire à la notice du fabricant.
• ❌ Utilisation de vinaigre, acétone ou produits corrosifs non compatibles.
• ❌ Dégradation des composants électroniques suite à humidité excessive ou fuite sur la carte électronique.
• ❌ Problèmes dus au non-respect des conditions d’utilisation décrites dans la notice constructeur.
• ❌ Mauvaise installation ou mise à niveau de l’appareil par le client.
• ❌ Intervention par un tiers non habilité ou ouverture non autorisée de l’appareil.

Lave-linge

• ❌ Surcharge ou déséquilibre répétés du tambour.
• ❌ Mauvais branchements ou multiprises(électrique ou hydraulique).
• ❌ Défaillance des roulements ou croisillon liée à une surcharge
• ❌ Problèmes dus à une mauvaise évacuation (tuyau plié ou mal positionné).
• ❌ Utilisation excessive ou inadaptée de lessive (ex : surdosage ou lessive).
• ❌ Présence d’objets étrangers (pièces de monnaie, clous, soutien-gorge, etc.).
• ❌ Dommages sur le joint de hublot (coupure, brûlure, corps étranger, animal).
• ❌ Utilisation de vinaigre, acétone ou produits corrosifs non compatibles.
• ❌ Charbons moteur usés prématurément par surcharge ou programme inadapté.
• ❌ Corrosion liée à une pièce d’eau mal ventilée.

Sèche-linge

• ❌ Mauvais branchements ou multiprises(électrique ou hydraulique).
• ❌ Surcharge ou déséquilibre du tambour.
• ❌ Utilisation de produits inadaptés dans les textiles (lingettes parfumées, adoucissants chimiques).
• ❌ Filtres à peluches non nettoyés régulièrement.
• ❌ Condenseur ou échangeur thermique obstrué.
• ❌ Pompe à chaleur non entretenue ou encrassée.
• ❌ Réservoir d’eau non vidé entraînant arrêt prématuré.
• ❌ Mauvais respect du temps de repos après transport (24h minimum).
• ❌ Ventilation insuffisante en cas d’installation encastrée ou en local fermé.
• ❌ Corrosion liée à une pièce d’eau mal ventilée.

Lave-vaisselle

• ❌ Mauvais branchements ou multiprises(électrique ou hydraulique).
• ❌ Blocage de la pompe de vidange par un corps étranger (morceau de verre, os, capsule, etc.).
• ❌ Bras d’aspersion ou filtre bouché.
• ❌ Dépôts de graisse ou tartre liés à un manque d’entretien.
• ❌ Traces ou résidus dus à un produit inadapté.
• ❌ Défaut lié à l’absence de sel ou de liquide de rinçage.
• ❌ Débordement ou fuite causée par une installation défectueuse.
• ❌ Fuite par corrosion/perforation du chassis Inox/ferreux par le sel régénérant.
• ❌ Corrosion des paniers ou éléments internes (rouille).
• ❌ Décoloration ou altération des plastiques par produits agressifs ou cycles mal choisis.

Four & Piano de cuisson

• ❌ Joints brûlés ou détériorés.
• ❌ Vitres de plaque de cuisson cassées par choc ou nettoyage inadapté.
• ❌ Vitres de four cassées par choc ou nettoyage inadapté.
• ❌ Dysfonctionnement suite à salissures importantes.
• ❌ Problèmes après une pyrolyse mal gérée (grille, plat oublié).
• ❌ Traces ou résidus sur le verre dus à un produit/utilisation inadapté.

Micro-ondes

• ❌ Plateau tournant cassé ou mal positionné.
• ❌ Arc électrique dû à la présence de métal.
• ❌ Magnétron grillé par absence de plat ou salissures excessives.
• ❌ Problème d’ouverture ou de fermeture brutal.
• ❌ Grille ou résistance grill non nettoyée.
• ❌ Ventilation insuffisante en cas d’installation encastrée ou en local fermé.

Machines à café automatiques (type Jura, Delonghi…)

• ❌ Absence de détartrage régulier selon les préconisations de la notice.
• ❌ Utilisation de produits non adaptés ou acides (ex. : vinaigre blanc, acide chlorhydrique…).
• ❌ Blocage du broyeur dû à l’utilisation de grains gras ou caramélisés.
• ❌ Utilisation de grains avec corps étrangers (gravier, bois, cailloux, etc.).
• ❌ Fuite par défaut d’entretien du groupe café (groupe non nettoyé ou lubrifié).
• ❌ Casse du bac à marc ou du réservoir par chute ou mauvaise manipulation.
• ❌ Joints usés ou fissurés suite à un manque de nettoyage.
• ❌ Obstruction du circuit lait ou mousseur non nettoyé.
• ❌ Détérioration des pièces plastiques par produits abrasifs ou non comptatibles lave-vaisselle.
• ❌ Problèmes liés à une mise en service incorrecte (pas de rinçage initial, réservoir vide).
• ❌ Corrosion interne ou oxydation due à un stockage dans un environnement humide.

2. Prestations de réparation

2.1 – Conditions

• - Diagnostic sur rendez-vous (8 à 15 jours ouvrables).
• - En cas de refus du devis, le diagnostic et le déplacement sont facturés.
• - Paiement : espèces (≤ 1500 €), CB, chèque, virement immédiat.
• - Livraison possible (facturée aller-retour).

2.2 – Garantie après réparation

⚠️ Les pièces d’usure sont garanties sauf si le défaut est causé par une mauvaise utilisation (ex. : joint de hublot coupé, charbons usés prématurément par surcharge).

• - Garantie de 6 mois sur les pièces neuves remplacées et 6 mois la main d’œuvre associée.
• - Garantie de 3 mois sur les pièces reconditionnées remplacées et 6 mois la main d’œuvre associée.
• - Garantie de 1 mois sur les pièces d'occasions remplacées et 6 mois la main d’œuvre associée.
• - La garantie ne couvre que la panne initiale réparée.

2.3 – Pièces utilisées

• - Pièces neuves, reconditionnées ou d’occasion testées selon disponibilité.
• - Si l’appareil est irréparable ou non rentable, proposition d’un échange équivalent possible.

3. Droit applicable – Litiges – Réserves

• - Le présent contrat est soumis au droit français.
• - En cas de litige avec un professionnel ou commerçant, les tribunaux compétents seront saisis.
• - Les fabricants peuvent modifier leurs produits sans préavis : GAM’NT SERVICES ne peut être tenu responsable d’une indisponibilité ou d’une incompatibilité ultérieure.
• - La nullité d’une clause n’annule pas l’ensemble des CGV.

4. Propriété intellectuelle

• - Tout le contenu du site gam-nt.fr est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
• - Toute reproduction ou copie, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.